Politica de Troca e Devolução
Na Malliê, sua satisfação é nossa prioridade. Caso algum produto não atenda às suas expectativas, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução.
Condições para Devolução:
• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.
• A embalagem original deve estar preservada, sem danos ou sinais de uso.
Produto com Defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99978-0746 para solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse período, entre em contato com o fabricante para reparo ou assistência técnica.
Condições em que a troca não será realizada:
• Desgaste natural devido ao uso ou lavagem.
• Uso inadequado do produto.
• Danos acidentais ou provocados.
• Lavagem ou manuseio incorretos, em desacordo com as instruções do fabricante.
Desistência ou Arrependimento:
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra e solicitar a devolução do produto e a restituição do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal, manual e todos os itens fornecidos.
Problemas no Pedido:
Todos os produtos Malliê são enviados conforme descrito no anúncio. Caso identifique algum problema, como:
• Itens faltantes.
• Produto extraviado.
• Produto em desacordo com o pedido.
Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (47) 99978-0746.
Como Realizar a Devolução?
Você pode devolver seu produto pelos Correios ou por transportadora. Após solicitar a devolução, forneceremos todas as instruções necessárias. O processo de troca ou reembolso será iniciado assim que o produto for recebido e analisado em nossa empresa. Após a conclusão da análise, você será notificado por e-mail sobre o andamento da solicitação.
Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado na compra:
• PIX: O valor será restituído por meio de depósito bancário em até 10 dias úteis. O CPF do titular da conta deve ser o mesmo registrado no pedido. Para concluir, envie seus dados bancários pelo WhatsApp (47) 99978-0746.
• Cartão de Crédito: O estorno será processado automaticamente e o valor aparecerá na fatura do cartão. Dependendo da data de fechamento da fatura, o valor poderá ser devolvido em até duas faturas subsequentes.
Política de Trocas e Devoluções - Malliê
Na Malliê, sua satisfação é nossa prioridade. Caso algum produto não atenda às suas expectativas, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução.
Condições para Devolução:
• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.
• A embalagem original deve estar preservada, sem danos ou sinais de uso.
Produto com Defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99978-0746 para solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse período, entre em contato com o fabricante para reparo ou assistência técnica.
Condições em que a troca não será realizada:
• Desgaste natural devido ao uso ou lavagem.
• Uso inadequado do produto.
• Danos acidentais ou provocados.
• Lavagem ou manuseio incorretos, em desacordo com as instruções do fabricante.
Desistência ou Arrependimento:
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra e solicitar a devolução do produto e a restituição do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal, manual e todos os itens fornecidos.
Problemas no Pedido:
Todos os produtos Malliê são enviados conforme descrito no anúncio. Caso identifique algum problema, como:
• Itens faltantes.
• Produto extraviado.
• Produto em desacordo com o pedido.
Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (47) 99978-0746.
Como Realizar a Devolução?
Você pode devolver seu produto pelos Correios ou por transportadora. Após solicitar a devolução, forneceremos todas as instruções necessárias. O processo de troca ou reembolso será iniciado assim que o produto for recebido e analisado em nossa empresa. Após a conclusão da análise, você será notificado por e-mail sobre o andamento da solicitação.
Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado na compra:
• PIX: O valor será restituído por meio de depósito bancário em até 10 dias úteis. O CPF do titular da conta deve ser o mesmo registrado no pedido. Para concluir, envie seus dados bancários pelo WhatsApp (47) 99978-0746.
• Cartão de Crédito: O estorno será processado automaticamente e o valor aparecerá na fatura do cartão. Dependendo da data de fechamento da fatura, o valor poderá ser devolvido em até duas faturas subsequentes.